SOBRE O CURSO

Gerar e gerir informação confiável é imprescindível para moldar o futuro da prestação de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, bem como para a formulação de políticas municipais, estaduais e nacionais de saneamento básico. A informação adequada permite a tomada de decisões gerenciais e operacionais de forma racional e solidamente fundamentada, e consequentemente uma melhor gestão dos serviços prestados, aumentando assim a transparência do setor perante a sociedade.

Cabe a agências reguladoras, tribunais de contas e atores internos das companhias de abastecimento de água e esgotamento sanitário verificar a confiabilidade da informação usada para a formação de tarifas e indicadores de qualidade do serviço prestado, conforme previsto na Portaria Nº 719, de 12 de dezembro de 2018.

A partir de 2019, os prestadores de serviços começaram a ser avaliados por suas entidades reguladoras, as quais auditam o nível de qualidade das informações repassadas ao Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS), do Ministério de Desenvolvimento Regional (MDR).

Neste curso serão apresentadas as melhores práticas da atualidade em gestão de informação em saneamento básico. Especificamente, serão abordados os fluxos de informação associados aos processos de negócios relacionados a:

• Gestão Comercial
• Gestão Financeira
• Gestão Contábil
• Gestão Tributária
• Gestão de Recursos Humanos
• Gestão de Suprimentos, Compras e Contratos
• Gestão de Ativos e Investimentos
• Monitoramento dos Índices de Atendimento
• Manutenção do Cadastros de Redes
• Manutenção da Rede de Esgoto
• Processo Operacional
• Monitoramento do Consumo Energético
• Controle da Qualidade da Água
• Gestão de Tecnologia da Informação

O curso é baseado no Guia de Melhores Práticas da Metodologia Acertar. Por meio de uma abordagem simples e direta, apresenta um roteiro e um checklist de autoavaliação sobre as ações a serem tomadas para atingir os melhores níveis de qualidade da informação.

O objetivo do curso é preparar e capacitar os prestadores de serviço regulados para obterem a melhor nota de certificação. Os participantes estarão em condições de implementar controles e procedimentos da atualidade que garantam informações confiáveis.

 

Carga horária: 8 horas

Modalidade online (aulas gravadas)

 

O curso será realizado na modalidade de videoaulas (disponibilizadas para consulta e acesso dos contratantes pelo período de 1 ano), sendo possível interagir com os instrutores via e-mail, para solução de dúvidas, e durante a realização de dois webinars ao vivo para os participantes (temática operacional e econômico-financeira).

 

PÚBLICO ALVO

 

Operadores de serviços públicos de abastecimento de água e de esgotamento sanitário, consultores de companhias de saneamento, pesquisadores, agências reguladoras e tribunais de contas atuando em saneamento.